Responsable del tratamiento
- Nombre: Jane Doe López – DNI 00000000X
- Dirección: Calle cualquiera 123
- Email: janedoe@gmail.com
Finalidad del tratamiento de datos y base jurídica
La finalidad del tratamiento de datos es operativa: gestionar el envío de pedidos, facturación; y estratégica: personalización de ofertas, marketing, análisis de comportamiento y ventas; siempre bajo el marco legal del RGPD, que exige transparencia, consentimiento informado y garantía de seguridad para proteger los derechos del usuario.
- Gestión de relaciones comerciales: Procesar pedidos, envíos, devoluciones y atención al cliente.
- Cumplimiento legal: Tratar la información para la facturación, contabilidad y otras obligaciones fiscales y legales.
- Mejora de la experiencia de usuario: Optimizar la navegación, “UX” y seguridad del sitio web.
Requisitos según el RGPD
- Información clara: Informar sobre la finalidad de la recolección de datos y de qué manera se usarán.
- Consentimiento explícito: Obtener permiso del usuario para tratamientos no esenciales como comunicaciones de marketing.
- Seguridad y confidencialidad: Proteger los datos.
- Proteger los derechos del interesado: Facilitar mecanismos para que el usuario pueda ejercer sus derechos (acceso, rectificación, cancelación, portabilidad).
- Transparencia: Especificar si se ceden datos a terceros y bajo qué condiciones.
Si el usuario desea ejercer alguno de los derechos explicados anteriormente, póngase en contacto con support@aceroylino.com.
Datos recogidos
En nuestra web recogemos datos sobre el comportamiento del usuario, demográficos, ventas, tasas de conversión y también obtenemos “feedback” de nuestros usuarios.
Plazo de conservación
Desde Acero y Lino sólo conservamos los datos mientras sean necesarios para el fin con el que se recogieron. Tras su uso, los mantenemos según los plazos legales de prescripción (según el RGPD y demás legislación española relacionada) para obligaciones fiscales (5-6 años), mercantiles (5 años) y de prevención de blanqueo (10 años) y se eliminan cuando ya no hay necesidad de su tratamiento.
Empresas que actúan bajo las instrucciones del Responsable
- Logística: La empresa que entrega los productos (SEUR, Correos, etc).
- “Hosting”: La empresa que lleve el almacenamiento de la web y datos (AWS, Google Cloud, etc).
- Pasarelas de Pago: Usadas para procesar transacciones (American Express, PayPal, etc).
- Herramientas de Análisis: Usaremos Google Analytics para entender el comportamiento del usuario y poder mejorar la experiencia.